Termos e Condições do TALHO AVENIDA
Os seguintes Termos e Condições aplicam-se a todas as compras realizadas no website da Quinta do Souto. Ao realizar uma encomenda no nosso site, o utilizador está a concordar com as condições descritas abaixo. Aconselhamos a leitura atenta de todos os termos antes de concluir a sua compra.
1. Condições Gerais
O acesso e utilização deste site, bem como os produtos e serviços disponibilizados, estão sujeitos a estas condições estabelecidas pelo TALHO AVENIDA.
Todos os produtos comercializados no nosso site são da nossa produção sustentável, sendo a faturação e venda realizadas em colaboração com o Talho Avenida, NIF 751167614, localizado na Avenida Silva Pereira n.º 222, Bairro, 4765-014 Vila Nova de Famalicão, Portugal, contacto telefónico +351 912 653 482 e email geral@talhoavenida.com
Ao usar este site, o utilizador concorda com as condições de uso aqui descritas, que podem ser alteradas periodicamente. Recomendamos a consulta regular desta página para estar a par de quaisquer modificações.
2. Prazos e Condições de Entrega
Todas as encomendas são expedidas pelo Talho Avenida e entregues em Portugal Continental e Ilhas.
Custos de envio:
- Portugal Continental: 6,00€
Tempo de entrega estimado:
- Portugal Continental: 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
As entregas podem ser realizadas por diferentes empresas de transporte e variam consoante o destino. Em situações excecionais (greves, intempéries ou outros motivos alheios à nossa gestão), os prazos poderão ser ajustados.
3. Cancelamento, Trocas e Devoluções
Devido à natureza dos produtos (congelados), não aceitamos cancelamentos, trocas ou devoluções, salvo em caso de defeito ou erro na encomenda. Uma vez realizada a compra e enviada a encomenda, não será possível realizar alterações.
Em caso de problema ou necessidade de assistência, contacte-nos através:
- Email: geral@talhoavenida.com
- Telefone: +351 962 315 201
4. Direito de Livre Resolução
Em conformidade com o Art. 10.º do Decreto-Lei 24/2014, de 14 de fevereiro, o direito de livre resolução não se aplica a produtos perecíveis ou personalizados. No entanto, caso o produto apresente defeitos ou irregularidades, o cliente pode contactar-nos para soluções imediatas.
5. Centro de Arbitragem e Resolução Alternativa de Litígios (RAL)
Em caso de litígio, o consumidor pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios, de acordo com a Lei n.º 144/2015, de 8 de setembro. A entidade de RAL aplicável é:
Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo do Vale do Ave (CIMAVE)
- Morada: Rua Capitão Alfredo Guimarães, 1, 4800-019 Guimarães, Portugal
- Telefone: +351 253 422 410
- Email: geral@cimave.pt
- Website: www.cimave.pt
6. Informação sobre os Produtos
Os produtos disponíveis no site são de produção sustentável pela Quinta do Souto, garantindo a maior qualidade e respeito ambiental.
As descrições e imagens dos produtos no site são o mais precisas possível. Contudo, devido a diferenças nas configurações de monitor, as cores podem variar ligeiramente. Reservamo-nos o direito de recusar encomendas que contenham informações incorretas, incluindo erros de preços e promoções.
7. Proteção de Dados Pessoais
Cumprimos com a legislação aplicável em matéria de proteção de dados. Os dados recolhidos para processamento de encomendas serão tratados em conformidade com a nossa Política de Privacidade, disponível no site.
8. Limitação de Responsabilidade
A Quinta do Souto não será responsável por quaisquer danos ou perdas decorrentes do uso do site, mau funcionamento, ou falhas na entrega dos produtos, exceto em casos de negligência grave.
9. Alterações aos Termos e Condições
Reservamo-nos o direito de modificar ou atualizar os Termos e Condições a qualquer momento. Recomendamos a consulta regular desta página para estar informado sobre alterações.
10. Contactos
Para questões sobre produtos, entregas ou outros assuntos, contacte:
- Quinta do Souto: geral@talhoavenida.com, +351 912 653 482
Agradecemos a sua confiança e preferência pelos nossos produtos de carne sustentável.
